Jan van Lierde
En espacios públicos o privados, ¿cuál es la esencia de su iluminación arquitectónica?
Trabajamos para seres humanos, así que, básicamente, intentamos respetar tanto como podemos las necesidades del ser humano. La tecnología y el diseño son herramientas útiles; si te colocas una cámara frente a los ojos y caminas a través de un edificio que hayamos hecho nosotros, verás que el iris del ojo está prácticamente inmóvil, y esa es una búsqueda constante en nuestro trabajo, asegurarnos de que el iris siempre está cómodo.
«Trabajamos para seres humanos, así que, básicamente, intentamos respetar tanto como podemos las necesidades del ser humano.»
¿En qué medida están cambiando las nuevas tecnologías la forma en que usted aborda el diseño de la iluminación?
Ahora mismo, vivimos en un mundo fascinante. Si no recuerdo mal, hace años, teníamos luminarias y bombillas. Ahora, con la tecnología LED, todo va integrado y la tecnología se adentra en el mundo del diseño y las luminarias, y esto conlleva una serie de criterios que debemos tener en cuenta cuando trabajamos en un proyecto real para un cliente real.
Antes, era un diálogo mucho más sencillo y los clientes lo podían entender más fácilmente; hoy, recae en nosotros enseñarles, aportar el conocimiento que hemos adquirido con ensayos en el laboratorio y asesorarles con precisión sobre qué se necesita hoy día con esta nueva tecnología.
¿En qué medida es importante la oferta de Flos de todo tipo de soluciones de iluminación de gama alta y para todo tipo de ambientes, incluida la fabricación de luminarias de lujo personalizadas?
Para nosotros, lo primero es la satisfacción del cliente, y el producto es lo segundo. Por supuesto, creo que cada uno tiene sus propias preferencias y siempre vuelves a una serie de empresas con las que te gusta trabajar. El motivo es que mantienes un buen diálogo con ellas. Sé que para cualquier pregunta que plantee a Flos, tendré una respuesta en el menor tiempo posible y podremos seguir avanzando. Tenemos un servicio estupendo, y eso es fundamental.
No es tan sencillo alcanzar ese nivel de sofisticación con todas las empresas.
Obviamente, tengo una formación creativa, y hoy día nosotros mismos producimos prototipos mediante impresión 3D, y la curva de aprendizaje para hacer diseños personalizados y también llevarlos a empresas como Flos ha ido acelerando muchísimo en los últimos meses, en que estas máquinas trabajan para nosotros día y noche.
En lo que se refiere a la automatización, ¿en qué dirección cree que evolucionaremos?
Cuando la gente pregunta qué tipo d servicios ofrecemos, siempre digo que el diseño de iluminación es solo el 50 % de mi trabajo, y cuando me preguntan cuál es el otro 50 %, les respondo que es la automatización y el control de la iluminación.
Nosotros preferimos una automatización con la que la gente, con un solo dedo, obtenga el ambiente adecuado según el momento del día, y para eso, obviamente, necesitas todo un sistema que programamos y que nos permite adaptar la atmósfera a lo que requiere el momento. Esto se puede llevar aun más lejos, no solo en hostelería, donde ofreces los mejores servicios, sino también en establecimientos comerciales, donde creas situaciones dinámicas con los consumidores y donde los visitantes de la tienda pueden experimentar algo que nunca habían visto antes, como hemos hecho en un restaurante en Riad, en el que, si mueven las mesas, el servicio del hotel puede hacer, mediante un iPad, que la luz siga la nueva disposición de las mesas. Hay gente que prefiere una iluminación un poco más tenue, y también puedes conseguirlo fácilmente. Esta es una función para el sector de la hostelería con la que los camerieri, como dicen los italianos, pueden ofrecer este servicio a la mesa, no solo el servicio relativo a los platos y la selección de vinos y demás, sino que se entabla otro tipo de diálogo exquisito con los comensales.